نحرص في بلوم كورنر على تقديم تجربة مميزة ومريحة لعملائنا، لذلك نرجو قراءة السياسات التالية قبل إتمام الطلب:
الطلبات والتجهيز
•يتم تجهيز الطلبات خلال أوقات العمل من 1 صباحًا حتى 10 مساءً.
•لضمان أفضل جودة، يُنصح بتأكيد الطلب قبل الموعد المطلوب بـ 2 إلى 4 ساعات على الأقل لضمان وصوله في الوقت المحدد.
•قد تختلف بعض أنواع الورود باختلاف الموسم، وفي حال عدم توفر نوع محدد سيتم استبداله بورود مشابهة من نفس القيمة والجمال بعد التنسيق مع العميل .
الإلغاء والتعديل
- يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز فقط.
- بعد تجهيز الطلب أو بدء تنسيقه، لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع نظرًا لطبيعة المنتجات الطازجة.
الاستبدال والاسترجاع
- جميع منتجاتنا من الورود طبيعية تُحضّر حسب الطلب، لذلك لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد التسليم.
- في حال أدخل المشتري بيانات خاطئة للمستلم ، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير او توصيل إلى شخص او العنوان الخطأ .
- في حال وجب تعويض العميل بمنتج آخر بديل عن المنتج الذي قمنا بتوصيله ، يحتفظ محل بلوم كورنر بحق استرجاع المنتج الأول مهما كانت حالته عند استلام المنتج البديل.
